Dedikasi Tanpa Batas: Petugas Pos Bapas Purworejo Tetap Layani Klien Meski Sedang WFH
PURWOREJO – Semangat pelayanan prima ditunjukkan oleh petugas Pembimbing Kemasyarakatan (PK) di Pos Balai Pemasyarakatan (Bapas) Purworejo. Meskipun sedang menjalankan jadwal Work From Home (WFH), hal tersebut tidak menyurutkan komitmen petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya bagi klien pemasyarakatan.
Kejadian ini bermula saat petugas PK yang sedang melaksanakan tugas dari rumah menerima telepon dari seorang klien. Klien tersebut menginformasikan bahwa ia telah berada di lokasi untuk melakukan wajib lapor atau absensi rutin di Pos Bapas Purworejo.
Mendengar laporan tersebut, tanpa menunda waktu, petugas PK yang bersangkutan segera bersiap dan langsung menuju ke kantor Pos Bapas Purworejo demi memastikan hak klien untuk mendapatkan layanan bimbingan tetap terpenuhi dengan baik.
“Pelayanan kepada klien adalah prioritas utama. Meskipun secara administratif kami sedang WFH, namun sistem on-call tetap berjalan agar setiap klien yang datang jauh-jauh untuk melapor tidak merasa terabaikan,” ujar petugas tersebut saat ditemui di lokasi.
Dalam gambar, terlihat suasana proses administrasi yang berlangsung dengan tertib dan humanis antara petugas PK dan klien. Langkah responsif ini diharapkan dapat menjadi contoh nyata komitmen Bapas dalam mendukung proses integrasi sosial klien melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berintegritas.
Tindakan ini juga menegaskan bahwa sistem kerja fleksibel seperti WFH bukan menjadi penghalang bagi aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Bapas Purworejo untuk tetap memberikan kontribusi maksimal bagi publik.
